Na tej stronie
Gra powinna być przyjemnością, a nie źródłem obaw o własne dane. Ta polityka wyjaśnia prostym językiem, co dzieje się z informacjami, które przekazujesz podczas korzystania z Mostbet Casino: kto je przetwarza, w jakim celu, jak długo je trzymamy i jak możesz wpływać na ich los. Dokument obowiązuje w wersji na rok 2026 i dotyczy wszystkich graczy korzystających z polskojęzycznej wersji platformy.
Kontakt w sprawach prywatności
Wnioski dotyczące danych osobowych, takie jak prośba o dostęp, sprostowanie czy usunięcie, kieruj do naszego inspektora ochrony danych lub zespołu odpowiedzialnego za prywatność. Najwygodniej zrobisz to przez czat na żywo albo formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu; wsparcie działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Aby chronić Twoje konto, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją wniosku. Na większość próśb odpowiadamy w ustawowym terminie.
Pliki cookies
Korzystamy z plików cookies niezbędnych do działania serwisu, takich jak utrzymanie sesji po zalogowaniu, oraz, za Twoją zgodą, z plików analitycznych i marketingowych. Pozwalają one lepiej zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie, i dopasować treści. Zgodę możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki lub w panelu wyboru cookies. Szczegółowy opis rodzajów plików, ich celu i czasu przechowywania znajdziesz w osobnej polityce cookies, do której odsyła układ strony.
Komu udostępniamy dane
Dane nie są przez nas sprzedawane. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę: operatorom płatności i instytucjom finansowym obsługującym Visa, Mastercard, przelewy bankowe, Skrill, Neteller, ecoPayz czy płatności kryptowalutowe, dostawcom narzędzi do weryfikacji tożsamości, firmom hostingowym oraz dostawcom systemów wsparcia klienta. Informacje możemy też ujawnić organom publicznym i podmiotom nadzorującym, gdy wymaga tego prawo. Operatorem platformy jest Venson Ltd, który odpowiada za przetwarzanie danych w opisanym tu zakresie.
Jak długo przechowujemy dane
Dane konta trzymamy tak długo, jak jest ono aktywne. Po jego zamknięciu zachowujemy część informacji przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i obowiązkami podatkowo-księgowymi, a także na czas potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Dokumenty z weryfikacji KYC przechowujemy w okresie wynikającym z regulacji, którym podlegamy. Po jego upływie dane są usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane. Dane marketingowe przestajemy wykorzystywać zaraz po wycofaniu zgody.
Jak chronimy informacje
Połączenie z platformą jest szyfrowane protokołem SSL, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do pracy. Stosujemy weryfikację tożsamości i kontrole KYC, które chronią także Ciebie przed przejęciem konta. Platforma działa na podstawie licencji Curaçao eGaming. Żaden system nie daje stuprocentowej gwarancji, dlatego warto dbać o silne, unikalne hasło i nie udostępniać danych logowania nikomu. O wykryciu incydentu, który mógłby naruszyć Twoje prawa, poinformujemy Cię zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane na kilku podstawach. Pierwsza to wykonanie umowy: bez Twoich danych nie otworzymy konta ani nie obsłużymy płatności. Druga to obowiązek prawny, który wynika z regulacji dotyczących weryfikacji klienta KYC i przeciwdziałania praniu pieniędzy. Trzecia to nasz uzasadniony interes, czyli zabezpieczanie platformy, wykrywanie nadużyć i ulepszanie usług. Czwarta to Twoja zgoda, na przykład na komunikację marketingową; możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.
Twoje prawa
Masz prawo zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym uzasadnionym interesie i w każdej chwili wycofać zgodę marketingową. W niektórych sytuacjach nie będziemy mogli usunąć danych od razu, ponieważ obowiązują nas przepisy nakazujące ich zachowanie; wyjaśnimy wtedy powód. Jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w swoim kraju.
Jakie dane zbieramy
Przy zakładaniu konta prosimy o adres e-mail lub numer telefonu, a także o dane osobowe wymagane w formularzu rejestracyjnym, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia i adres zamieszkania. W procesie weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dokument potwierdzający tożsamość oraz dowód adresu. Zbieramy również dane o transakcjach: wpłatach, wypłatach i użytych metodach płatności. Do tego dochodzą informacje techniczne, na przykład adres IP, typ urządzenia, przeglądarka i historia aktywności na koncie.
Po co przetwarzamy Twoje dane
Dane wykorzystujemy przede wszystkim po to, by prowadzić Twoje konto i umożliwić Ci grę. Służą nam do realizacji wpłat i wypłat, potwierdzenia, że jesteś pełnoletni, oraz do przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy. Korzystamy z nich także do obsługi zgłoszeń kierowanych do naszego zespołu wsparcia, który działa całą dobę, oraz do rozliczania promocji, w tym bonusa powitalnego 125% do 1500 PLN + 250 darmowych spinów. Jeśli wyrazisz zgodę, wykorzystamy je również do wysyłki ofert.
Zmiany polityki i odpowiedzialna gra
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy albo sposób działania platformy. O istotnych zmianach poinformujemy Cię na stronie lub w wiadomości do konta, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna w dokumencie. Hazard jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich i niesie ryzyko strat, więc traktuj grę jako rozrywkę, a nie sposób zarabiania. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę, skorzystaj z narzędzi odpowiedzialnej gry lub skontaktuj się z naszym zespołem.





